Trải nghiệm mở hộp, thường gọi là unboxing, bắt đầu từ lúc nhận quà đến khi lấy sản phẩm ra. Với quà doanh nghiệp, sự chỉn chu nên thể hiện qua cách mở rõ ràng và sử dụng thuận tiện. Thêm nhiều lớp chưa chắc giúp người nhận hài lòng hơn.
Xác định từng bước mở hộp
Liệt kê các bước: mở lớp ngoài, mở nắp, đọc thẻ và lấy sản phẩm. Xem bước nào cần dụng cụ, dễ làm rơi hàng hoặc gây lúng túng. Mỗi lớp nên có nhiệm vụ rõ về bảo vệ, trình bày hoặc hướng dẫn.
Bố trí các lớp quanh sản phẩm
| Thành phần | Mục đích cần xác định |
|---|---|
| Giấy lót | Bảo vệ bề mặt hoặc tạo bước mở |
| Chèn | Giữ bộ hàng và hỗ trợ lấy ra |
| Thẻ | Thông điệp ngắn hoặc hướng dẫn hữu ích |
Khay cần giữ sản phẩm nhưng không che thông tin hoặc buộc người nhận bẻ mạnh. Giấy lót và thẻ nên nằm ở nơi dễ hiểu. Với quà giao xa, tính bảo vệ vận chuyển ngay từ đầu.
Thử với người chưa biết thiết kế
Cho người chưa biết thiết kế tự mở mẫu và quan sát. Ghi chỗ họ dừng, thao tác khó và chi tiết được chú ý. Sau đó cho nhân viên thử đóng bộ để kiểm tra thời gian và nguy cơ sai.
Nếu ruy băng chỉ làm tăng một bước mở mà không có vai trò bảo vệ hay nhận diện, có thể thử phương án bỏ. So hai mẫu để xem trải nghiệm và công đóng thay đổi thế nào.
Đo hiệu quả theo mục tiêu
Đánh giá theo mục tiêu đã chọn: mở dễ hơn, giảm lỗi đóng hoặc giảm câu hỏi hướng dẫn. Lượt xem video mở hộp không đủ để kết luận thiết kế làm tăng doanh thu.
Có nên thêm thẻ cho mọi bộ quà?
Thẻ phù hợp khi có lời nhắn hoặc hướng dẫn hữu ích. Nếu nội dung đã xuất hiện ở nơi dễ đọc, thêm thẻ có thể chỉ tạo lặp lại.
Gửi SquareBag bộ quà và mục tiêu trải nghiệm để cùng thử trình tự mở phù hợp.
Khám phá Thiết kế và chế bản hoặc trao đổi quy cách với SquareBag.
Xem nhóm Thiết kế bao bì